不用品回収・粗大ゴミ回収・ゴミ屋敷の掃除なら【エーライフサポート】(東京・千葉・神奈川・埼玉)

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> 不用品回収について寄せられるよくある質問

疑問解決

不用品回収について寄せられる

よくある質問をまとめました。

不用品回収のお申込みについて

Q

申込み方法を教えてください。

フリーダイヤル 0120-925-469 からお申し込み下さい。
また、お問い合わせフォーム からもお申し込みいただけます。
また、お電話でのご相談の際に、内容を詳しく説明して頂きましたらお見積りも可能です。
回収したい物の詳細や、ご依頼作業の詳細をご説明ください。
エーライフサポートのスタッフが分かり易く丁寧に、お見積りをご説明させて頂きます。

Q

電話でも見積もりできますか?

もちろんお電話での簡単見積りも可能です。
回収内容をご説明いただければ簡単なお見積り価格をご説明いたします。

不用品回収の料金について

Q

お見積りや相談等にお金はかかりますか?

エーライフサポートでは、出張見積もりは完全無料で行っております。
お電話での見積もりももちろん無料ですが、現地で確認をしないと、正確なお見積りが出せないような作業もございます。

その場合でも、現地への出張費用無料、お見積り費用無料でさせて頂いておりますのでご安心ください。

また、お客様がお見積りに納得していない場合は、無断で作業は絶対に行いません。
お客様が安心して依頼して頂けるよう、私たちはお客様が納得なさった後に作業をさせて頂いております。
安心して、無料出張見積もりを依頼して頂けます。

Q

回収が不可だった場合手数料は必要ですか?

手数料などはかかりませんのでご安心ください。

Q

エレベーターがない4階の部屋なのですが、別途料金がかかりますか?

搬出状況により変動がございます。お見積の際にご相談ください。

Q

お見積後のキャンセルはできますか?

可能です。スタッフの出張費用、お見積り費用はかかりませんので安心してキャンセルしてください。

Q

電話で見積もりをお願いした時より物が減ったのですが、料金はどうなりますか?

電話ではあくまでも概算の料金となります。
お荷物量が減った分費用は安くなります。
回収日当日にスタッフにお伝えいただくとスムーズです。

Q

支払方法を教えてください。

お支払い方法は、【現金】【クレジットカード】【銀行振り込み】が対応しています。
急な粗大ごみの回収で現金の持ち合わせが無くても、銀行振り込み後払いが可能ですので、ご安心ください。

また、法人様の場合は【請求書】を発行の上お振込みして頂く事も可能ですので
ご希望の場合は、お申込みの際にお伝え下さい。

Q

他社と料金の比較を行っています、割引は可能ですか?

他社より料金が高い場合はご相談ください。
更に割引させて頂いております。

不用品回収の日時について

Q

当日申込みでも作業を行ってもらえますか?

当日申込み、即日対応で作業が可能です。
東京・神奈川・千葉・埼玉のお客様でしたら、最短30分で現地へ到着が可能です。(状況によりお時間かかる場合もございます)
また、それ以外の地域の方でもお申込みは可能ですので、お気軽にお申込み下さい。

Q

仕事が終わってからになるので、夜間・早朝に来て頂くことも出来ますか?

お伺いするエリアにもよりますが、ご希望に添いたいと思いますので、お気軽にお電話ください。

Q

土日祝日も対応して頂けますか?

営業しております!お電話でのお問い合わせも受付中ですのでお気軽にお電話ください。

Q

見積もりに来て頂いて、そのまま引き取りして頂くことは可能ですか?

当日の引き取りも可能です。
お見積もりのご依頼の際にその旨をお伝え頂ければ、弊社も車両や人員を準備いたしますので、お気軽にお申し付けください。

Q

回収希望日の都合が悪くなってしまい予約をキャンセルしたいです。

ご予約日時の調整は可能でございます。弊社までご連絡ください。
その際、担当者をお伝えいただけるとスムーズです。
ご予約のキャンセルは可能です。
当日キャンセルの場合は、キャンセル料金が掛かる場合がありますので、なるべくお早めにご連絡ください。

Q

回収希望日の時間をずらして頂きたいのですが可能ですか?

状況に応じて時間帯を変更することは可能でございます。
ご希望の時間帯に別のお客様のご予約が入っていた場合は、ある程度前後してしまいますのでなるべくお早めにご連絡ください。

Q

どのぐらい前に予約を入れればよいですか?

一般的には、3~4日前までのご予約が望ましいです。
月末と土日祭日は、予約が埋まりやすいので、1週間ぐらい前までにご予約ください。

その他不用品回収についてのご質問

Q

電話してからどれくらいで到着しますか?

お電話頂いてから最短30分ほどで、最寄りのスタッフを手配させて頂いております。
独自の不用品回収ネットワークを使用するので素早い到着が可能です。

Q

不用品の量が少なくても回収できますか?

1点から回収いたします。お気軽にご相談ください。

Q

回収ができない物はありますか?

下記以外の物でしたら、どんな物でも回収できますのでお気軽にご連絡ください。
生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物などは回収不可となりますのでご了承ください。

Q

分別作業はした方がいいですか?

スタッフが分別作業を行ないます。お客様にはお手間をかけさせません!

Q

天候が悪い日でも回収してもらえますか?

天候に関係なく回収可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
また雨の日の場合は、運び出しの際にも最善の注意を払って回収作業を行っておりますのでご安心ください。
※大雨・大雪の場合、交通状況により日程変更をお願いする場合がございます。

TVを見てご依頼や、ご相談を多数いただいております。

対応エリア

不用品回収について寄せられる

東京・神奈川・埼玉・千葉エリア

対応エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉県

主婦 30代 女性

マンションの一室のゴミをあっという間に回収してくれました!

ゴミ屋敷の片付けをエーライフサポートさんに依頼しました。マンションの一室を丸ごとなのでかなりの量があって心配だったのですが、スピーディな作業であっという間に終わらせてくれました。回収費用も高額になると思っていましたが、つみ放題料金のおかげでかなり安くなってホッとしています。
また何かありましたらよろしくお願いします。

会社員 40代 女性

スムーズに進み気持ちよく最後まで終わりました。

アパートの退室も迫っていたところに無理を承知でお願いしましたが、嫌な顔せず、素晴らしいチームワークで迅速に片付けていただき感謝しております。また機会があればよろしくお願い申し上げます。

会社員 40代 男性

他の業者さんよりも安く、対応も満足です!

本日は雨の中、ありがとうございました。他の業者さんより安く、対応も丁寧だったのでお願いしてよかったです。またよろしくお願いします。

アルバイト 20代 男性

深夜でもトラブルなく対応してもらえました!

大変遅い時間に依頼したのですが、2人作業で静かに素早く回収してくださいまして大変助かりました。ベッドもセミダブルでやや大きめでしたが持ち帰っていただきありがとうございました。

パート 50代 女性

頼んで良かったです!

家まるまるの回収をお願いしました。きびきびと動いていただき、二日間お疲れ様でした。スタッフの方々皆さん最初から最後まで一生懸命やってくださったので感謝です。

アルバイト 30代 男性

初めての利用で不安でしたが、とても良かったです。

初めて利用しました。電話で依頼した時も丁寧な説明金額もわかりやすくすぐ決めました。作業も来ていただいたスタッフさんも気持ちは一緒でした。ありがとうございました。

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